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17万一只伯爵金表 刚戴10天就“罢工” |
“就怕在我们那里买不到货真价实的伯爵表，我们才从山西专门来北京买的，结果刚戴了10天就不走了。”昨天下午，来自山西的孙先生告诉记者，他表兄郑先生在北京买的一块17万多元的伯爵牌金表出了问题，他们专程赶来北京，向钟表店讨说法。
孙先生说，去年12月25日表兄专门来北京，在英皇钟表珠宝新东安店买了这款伯爵表，表是瑞士原装进口，属于国际顶级品牌；表链都是18K白金做的，十分精致，售价是17万多元，可没想到回去后刚戴了不到10天，表就不走了，放了几天后表又走了几天，后来干脆就不动了。郑先生因工作繁忙，直到3月25日才带着表来京送到钟表店，一周后郑先生再次来京“讨说法”。钟表店对表进行保养后表已经恢复正常。
“他车都没舍得买，买了这么贵的手表，戴得可小心了，不敢碰也没摔着，怎么就出问题了呢？万一再坏了怎么办啊？我们大老远的，不能动不动就来北京修表啊！”孙先生说，表兄有急事已经离开北京，由他代表兄处理，他们很担心表会再出问题，希望钟表店给个保证书，再出问题他们就想退，可钟表店没有同意。
昨天下午，记者致电北京英皇钟表珠宝新东安店，宋经理说，该店出售的伯爵表是正规渠道进的，郑先生买的这块表发现问题后直接拿到伯爵表驻北京的售后服务中心检测，服务中心出具了没有质量问题的报告。郑先生这块伯爵表应该是佩戴时出了问题，因此，按照约定的“7天内出现质量问题包退包换、2年内保修、终身维修”，店内不能保证给郑先生退货；这种纯手工制作的机械表，不是特别皮实，佩戴时需特别小心，这一点在售出时他们已经提醒顾客了。
随后，记者又致电伯爵表驻北京售后服务中心，工作人员刘小姐查阅郑先生这块表的记录后表示，该表是机芯受磁导致指针停止，专业人员对该表消磁并对机芯进行了全面保养，保证表已经完全恢复正常。 |
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